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黑猫投诉:从一个平衡车充电器看到了京东商家的蛮横无理和京东专
发布日期:2019-06-27 12:10   来源:未知   阅读:

  “星光不问赶路人v”投诉“京东”,要求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额198元,目前投诉已回复。

  消费者“星光不问赶路人v”在6月26日向黑猫投诉平台反映:“我于两个星期前买了个平衡车,拿回来后发现充电器不能用,找商家协商,商家不处理,找京东专员解决,京东拖拖拉拉一个星期才把充电器问题给解决掉。现在之所以投诉到这里来是因为平衡车本来有个属于我的附赠品价值198元的电子手表,这个电子手表呢商家说晒图加评论才有,我于6月21日晒图评论,到今天6月26号晚8点13分看的物流信息,没有所谓的物流信息,商家因为我投诉到京东对我很不满意,压着电子手表一直不发货,态度蛮横无理,6月24号找京东专员提了一下,京东专员在交易纠纷单里让卖家处理,卖家只发了一个单号,然后就没有了,到现在为止也没有物流信息,也没有京东专员打电话问情况怎么样了,通过这件事对京东专员很失望,因为你们的纵容,懒惰导致京东出现这么个商家,商家呢更为放肆,态度蛮横无理,无法无天,客户投诉无门,只能到这里来了,下面会放几张图,图一是电子手表的物流信息,从21号到今天一直没有动,图二是交易纠纷单里卖家发的快递单号(打码部分是个人信息)没有任何物流信息,快递公司是百世快递,图三是我自己查的物流信息,图四图五是我和商家的部分聊天记录,从聊天记录可以看出商家的态度问题,这是部分的(至于消息怎么是未读状态,这个要问商家了)图六是卖家承诺的晒图评论送的电子手表图界面,我现在的诉求是电子手表不要了,折合成现金给我,因为连充电器到电子表我等了半个月了,我现在对京东专员的慵懒态度和京东商家的蛮横无理很生气,望给解决!”

  消费者“星光不问赶路人v”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“补充投诉对象:京东专员,商家:天启圣诺骑行专营店 图片已发过,在这里不再重复发图”

  消费者“星光不问赶路人v”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉中提到的图片:图四图五,那是我上周日给商家再次协商,商家说周一安排发货,可是过了今晚都周四了,还没有物流信息,就是因为投诉他了,现在仗着自己开店,店大欺客,人性,不给发货”

  商家“京东客服”6月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  消费者“星光不问赶路人v”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  投诉详情:从一个平衡车充电器,看到了京东商家的蛮横无理和京东专员的慵懒态度问题,详情如下

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