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黑猫投诉:京东阿尔郎平衡车
发布日期:2019-06-30 14:06   来源:未知   阅读:

  “浩宇妈妈200701”投诉“京东”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,补发赠品,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。

  消费者“浩宇妈妈200701”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“通过京东618购物表示赠送手表等问题,最初是咨询卖家客服,客服表示需要满心晒单赠送的,多次沟通无果我已经明确告知卖家我要投诉维权他说嗯嗯,服务不到位,通过客服沟通该问题又给补发手表赠款,昨天专员把我气的哆嗦引起我血压升高,今天还专员再次联系我无诚心处理该问题,气的我现在头晕。所以我维持昨天的要求赔偿2000元,详细的请贵公司核查京东的录音还有我给我京东客服上传的沟通记录。谢谢”

  商家“京东客服”6月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  消费者“浩宇妈妈200701”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  消费者“浩宇妈妈200701”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“我6.22日到6.26日与卖家客服沟通,均是搪塞糊弄的态度,所以我很生气 6.25日拨打京东客服电话,无商家最起码的礼貌道歉,故不认可,将继续投诉。 6.26日下午京东专员介入,表示逼问我的赔偿要求,我已经告诉他与卖家沟通,他就是不,非得让我提出来,在此之前我已经与专员已经再次不厌其烦的告诉他的来龙去脉。他的处理方法让我很生气,根本没有真正的考虑我。而且还不断的质问我,侵犯了我什么权益 6.27日还专员再次回复我,无真诚的处理我的问题 描述这一些无非是告诉处理该问题的人,我并不是无理取闹,而是你的强硬服务态度激怒了我,而且对于我的身心健康造成了影响。 我的要求仍是你让我提出的要求补偿2000,我的赠品给我。 谢谢。 ”

  消费者“浩宇妈妈200701”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“京东请不要把你们主动的处理问题,而变为被动处理。 这么简单的问题变成这么复杂, 只能是你们处理方法不正确从而演变成今天的状态。 人要脸树要皮。 那天下午,我已经明确告诉专员,我即将开会,就在最后激怒我,同事在旁边听到不说,领导也在旁边,我气的连会都没开,最后考核我1000元。对我的影响特别大”

  消费者“浩宇妈妈200701”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“从昨天开始上火了,牙疼,溃疡一下子起来了。 第一次大动肝火”

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